Нормативная база

Работа по обращениям граждан в ГКБ № 2 г.Гродно регламентирована нормативными документами:

-Директива Президента Республики Беларусь № 2 от 27.12.2006г. «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»;

- Закон Республики Беларусь от 28.10.2008г. № 433-З «Об основах административных процедур»;

- Закон Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»;

- Указ Президента Республики Беларусь № 498 от 15.10.2007г. «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»; - Указ Президента Республики Беларусь № 200 от 26.04.2010г. «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»;

- Указ Президента Республики Беларусь № 197 от 19.04.2012г. «О внесении дополнений и изменений в Указа Президента Республики Беларусь от 26.04.2010г. № 200»;

- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16.03.2005г. № 285 «О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесения изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь»;

- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2011г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей»;

- Приказ УЗО Гродненского облисполкома от 28.01.2011г. № 44 «Об организации личного приема»;

-Приказ УЗО Гродненского облисполкома от 16.03.2011г. № 153 «О совершенствовании работы «горячей» телефонной линии управления».

Полные тексты нормативных правовых актов содержатся на Национальном правовом Интернет-портале Республики Беларусь - основном государственном информационном ресурсе глобальной сети Интернет в области права, созданный Указом Президента Республики Беларусь от 16 декабря 2002 г. № 609 http://www.pravo.by